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Clés API ReturnEase : Outil puissant pour l'intégration de votre système de retours

Équipe ReturnEase
E-commerce

Introduction aux clés API ReturnEase

Les clés API (Application Programming Interface) sont le pont qui relie votre boutique e-commerce au système ReturnEase. Grâce à elles, vous pouvez synchroniser automatiquement vos données, recevoir des notifications sur les retours et intégrer notre système avec vos outils commerciaux préférés.

Qu'est-ce qu'une clé API ?

Une clé API est un identifiant unique qui permet à vos applications de communiquer avec ReturnEase de manière sécurisée et contrôlée. Elle fonctionne comme un mot de passe numérique qui autorise vos applications à effectuer des opérations spécifiques dans le système.

Avantages de l'utilisation des clés API

  • Automatisation des processus - Éliminez la saisie manuelle des données et laissez les systèmes travailler pour vous
  • Intégration avec vos outils - Connectez ReturnEase avec votre CRM, systèmes comptables, Slack, Google Sheets et des milliers d'autres applications
  • Sécurité - Chaque clé possède des permissions spécifiques et peut être révoquée à tout moment
  • Scalabilité - Gérez des milliers de retours mensuels sans effort supplémentaire

Comment créer des clés API ?

Le processus de création d'une clé API dans ReturnEase est simple et ne prend que quelques minutes :

  1. Connectez-vous au panneau ReturnEase et accédez à la section Intégrations → Clés API
  2. Cliquez sur "Créer une nouvelle clé" et donnez-lui un nom descriptif (par ex. "Intégration WooCommerce", "Webhook Slack")
  3. Choisissez les permissions - définissez quelles opérations cette clé peut effectuer :
    • read:returns - lecture des informations sur les retours
    • read:analytics - accès aux statistiques et analyses
    • write:webhooks - configuration des webhooks
    • write:returns - création et mise à jour des retours
  4. Copiez la clé - elle ne sera affichée qu'une seule fois ! Enregistrez-la dans un endroit sûr

Important : La clé API n'est affichée qu'une seule fois lors de la création. Après avoir fermé la fenêtre, vous ne pourrez pas la lire à nouveau. Vous devez l'enregistrer en toute sécurité ou créer une nouvelle clé.

Utilisation des clés API

Pour utiliser une clé API, ajoutez-la à l'en-tête Authorization dans chaque requête HTTP :

Authorization: Bearer rta_live_votre_cle_api_ici

Exemple d'utilisation (cURL)

curl https://api.returnease.io/v1/returns \\
  -H "Authorization: Bearer rta_live_votre_cle" \\
  -H "Content-Type: application/json"

Exemple d'utilisation (JavaScript)

fetch("https://api.returnease.io/v1/returns", {
  headers: {
    "Authorization": "Bearer rta_live_votre_cle",
    "Content-Type": "application/json"
  }
})
.then(response => response.json())
.then(data => console.log(data));

Gestion des clés API

Dans le panneau ReturnEase, vous pouvez gérer toutes vos clés API :

  • Consultation - Consultez toutes les clés actives, leurs noms, permissions et dates de création
  • Révocation - Désactivez immédiatement une clé si vous soupçonnez une compromission
  • Surveillance - Suivez l'utilisation de chaque clé et identifiez les schémas inhabituels

Meilleures pratiques de sécurité

1. Stockez les clés en toute sécurité

Ne placez jamais les clés API dans le code source stocké dans un dépôt. Utilisez des variables d'environnement ou des gestionnaires de secrets.

2. Utilisez les permissions minimales

N'accordez à chaque clé que les permissions absolument nécessaires à sa fonction.

3. Effectuez une rotation régulière des clés

Tous les 90 jours, créez de nouvelles clés et désactivez les anciennes pour réduire le risque de compromission.

4. Surveillez l'utilisation

Vérifiez régulièrement les journaux d'API et faites attention aux schémas d'utilisation inhabituels.

5. Réagissez immédiatement

Si vous soupçonnez qu'une clé a pu être compromise, révoquez-la immédiatement et créez-en une nouvelle.

Limites de fréquence des requêtes

Pour garantir la stabilité du système pour tous les utilisateurs, nous appliquons les limites suivantes :

  • 60 requêtes par minute - suffisant pour la plupart des cas d'utilisation
  • 10 000 requêtes par jour - idéal pour l'automatisation et les opérations en masse

Si vous dépassez ces limites, vous recevrez une réponse HTTP 429 (Trop de requêtes) et devrez attendre avant d'envoyer d'autres requêtes.

Commencez l'intégration dès aujourd'hui

Les clés API ReturnEase ouvrent des possibilités illimitées d'automatisation et d'intégration. Que vous souhaitiez vous connecter à Zapier, WooCommerce ou créer votre propre intégration, les clés API sont le point de départ.

Créer votre première clé API

Besoin d'aide ? Consultez notre documentation complète sur les clés API ou contactez notre équipe d'assistance.

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