Guide de démarrage rapide

Configurez votre compte ReturnEase et commencez à gérer les retours en moins de 10 minutes

Démarrage rapide en 4 étapes

Suivez ces étapes simples pour configurer votre compte ReturnEase et commencer à accepter les retours de vos clients.

1. Créez votre compte

Inscrivez-vous avec votre email professionnel et choisissez un mot de passe sécurisé. Vous aurez accès à un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire requise.

S'inscrire maintenant →

2. Configurez votre boutique

Remplissez les informations de votre entreprise pour personnaliser votre expérience :

Sous-domaine (votre URL unique de formulaire de retour)
Nom de l'entreprise et informations de contact
Email de notification pour les nouveaux retours
Politique de retour et instructions

3. Personnalisez vos formulaires

Utilisez le créateur de formulaires pour ajouter votre logo, personnaliser les champs et créer une expérience de retour professionnelle qui correspond à votre marque.

Ouvrir le créateur de formulaires →

4. Partagez avec vos clients

Votre formulaire de retour est maintenant en ligne ! Partagez votre lien unique avec vos clients :

https://votreboutique.fr.returnease.io

Comprendre votre tableau de bord

Votre tableau de bord est votre centre de commande pour la gestion des retours. Voici ce que vous y trouverez :

📊 Vue d'ensemble

Statistiques en temps réel, retours récents et actions rapides. C'est votre page d'accueil lorsque vous vous connectez.

📦 Gestion des retours

Consultez, filtrez et gérez toutes vos demandes de retour. Voir les détails des clients, les photos et l'historique.

📈 Analyses

Suivi des tendances, taux de retour, raisons principales et performances sur différentes périodes. Exportez les données pour une analyse plus approfondie.

⚙️ Paramètres

Configurez votre boutique, gérez les formulaires, mettez à jour les notifications email et personnalisez votre image de marque.

Bonnes pratiques pour la réussite

✅ À faire

•Répondez aux retours dans les 24-48 heures pour la satisfaction des clients
•Ajoutez votre logo pour renforcer la confiance et la reconnaissance de la marque
•Testez vos formulaires avant de les partager avec les clients
•Vérifiez régulièrement votre tableau de bord et vos emails pour les nouveaux retours

❌ À ne pas faire

•Ne rendez pas tous les champs obligatoires - gardez les formulaires simples
•N'ignorez pas les retours - une communication rapide améliore la fidélité des clients
•N'oubliez pas de tester vos formulaires sur mobile - de nombreux clients soumettront depuis leur téléphone
•N'utilisez pas de jargon technique - gardez les instructions claires et simples

Prêt à commencer ?

Explorez nos guides pour configurer vos formulaires et notifications email

Guide des formulaires Guide des emails